售后服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源自天和對客戶負責(zé)精神,是取信于客戶,贏得市場之關(guān)健。
服務(wù)宗旨
天和一貫遵循“客戶至上,至善至美”之經(jīng)營理念,致力于為客戶提供迅捷、周到的服務(wù)。在完善產(chǎn)品質(zhì)量的同時,始終把為客戶提供優(yōu)良服務(wù)作為公司贏得市場的關(guān)健。在任何地區(qū),都能得到天和專業(yè)技術(shù)人員及時的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)量保證
售出產(chǎn)品在交貨后7天內(nèi)如下情況負責(zé)包退、包換,所發(fā)生的費用由天和承擔(dān)。
1、客戶收到的產(chǎn)品與訂貨產(chǎn)品型號不符。
2、客戶收到的產(chǎn)品不符合訂貨要求中的規(guī)定,造成完全不能正常使用。
3、產(chǎn)品存在不能正常使用和無法修復(fù)的缺陷。
4、在交貨的運輸過程中造成產(chǎn)品缺損,無法修復(fù)。
產(chǎn)品保修
自產(chǎn)品交貨之日起壹年內(nèi),正常使用情況下,由于產(chǎn)品質(zhì)量原因(非使用不當(dāng)?shù)热藶樵颍┰斐傻脑O(shè)備故障,免費保修。
產(chǎn)品維護
天和為客戶提供終身制的產(chǎn)品維護和零配件平價供應(yīng)。
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